手机APP远程看监控经常卡顿、灰屏解决方法

经常遇到用户有疑问：我这已经是100M宽带了，为什么远程看高清监控视频还是卡？下面就来介绍影响远程监控效果的几个因素及解决办法。

1、      监控网络的上行带宽小，影响视频传输

宽带有上行和下行两种速率，称为上行带宽和下行带宽。我们平时说的50M/100M带宽指的是下行带宽，上行带宽一般比下行带宽小很多，例如下行带宽有100M，而上行带宽可能只有4M。

远程监控占用监控网络的上行带宽，如果带宽不够，就容易导致卡顿、灰屏、马赛克等问题，可以使用带宽测试工具测一下上行带宽是多少。

2、      远程看高清画面，带宽占用大

如果是远程预览，可以手动切换高清（主码流）/流畅（子码流）；而远程回放时，一般看的是主码流录像。码流大小决定了占用的带宽大小，TP-LINK网络摄像头默认主子码流见下表：

例如，H.264编码的200万像素摄像头，远程预览一个高清画面需要占用4M上行带宽，而预览一个流畅画面只需要占用0.5M上行带宽。

3、      同时看多路画面，占用带宽值叠加

多画面同时预览时，占用带宽是多个通道的带宽之和。例如，同时预览3个H.264编码的200万像素摄像头的高清监控画面，需要4×3=12M上行带宽。

4、      多人同时远程监控，可能导致占用带宽值叠加

TP-LINK安防监控采用P2P和Relay双重技术保障远程稳定性。P2P即点对点通信，由TP-LINK安防APP与NVR或IPC直接通信，连接速度快，但每个连接都要取流来占用上行带宽；Relay即中继技术，由TP-LINK云服务器转发数据，多人同时看同一个摄像头的监控画面，通过Relay最多只取两次流（主码流和子码流），大大降低了带宽的占用。

多个设备同时远程监控同一画面时，可能会因为协商为P2P而多次取流，导致监控网络占用的上行带宽增大。

从以上因素可以看出，手机APP远程监控出现卡顿、灰屏的根本原因在于:

监控网络端的上行带宽值<远程监控所需的带宽大小

如何解决手机APP远程监控出现卡顿、灰屏的问题？

1、查看高清画面时，使用单画面预览；

2、多画面预览时，使用“流畅”模式预览，APP默认使用流畅模式；

3、根据宽带线路的带宽大小，适当调低摄像头码流的码率上限。

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